Koulutus: Haasteista hallintaan – onnistuneita ratkaisuja haastaviin asiakastilanteisiin Asunto ensin -yksiköissä 11.9.2025 klo 12-15 Tyyppi Asunto ensin Päivä 11.9.2025 Aika 12:00-15:00 Sijainti Teams Tässä koulutuksessa kuulemme case-esimerkkejä erilaisista haastavista asiakastilanteista ja niiden ratkaisuista Asunto ensin -yksiköissä. Koulutuksessa puheenvuoron saavat Hanna Tyrväinen Pelastusarmeijan Pitäjänmäen yksiköstä, Minna Rouvinen Sininauhan Pessistä sekä Kaisa Mattila Vantaan Koisoniityn palvelukeskuksesta. Ilmoittautuminen Ohjelma Materiaalit: Haasteista hallintaan Pitäjänmäen asumispalveluyksikössä – Hanna Tyrväinen Joustavat palvelut ja yksilölliset asumisratkaisut muuttuvissa asiakastarpeissa – Kaisa Mattila Ihmisenä ihmiselle – Kuinka onnistua haastavissa asiakaskohtaamisissa? – Minna Rouvinen