Paula huolehtii vuokrausprosessin sujuvuudesta – asukasvalinnat vaativat tarkkuutta ja ihmisten kohtaamista

Paulan työpäivät koostuvat asuntohakemusten käsittelystä, asukasvalinnoista ja vuokrasopimusten laatimisesta. Lisäksi hän tekee yhteistyötä monien eri tahojen kanssa. Aamu alkaa usein puheluiden ja sähköpostien parissa, ja päivän aikana käydään läpi yhteydenottoja niin hakijoilta kuin nykyisiltä asukkailta. 

Monivaiheinen vuokrausprosessi vaatii tarkkuutta 

Valtion tukemien vuokra-asuntojen prosessi poikkeaa vapaarahoitteisesta vuokrauksesta. Asukasvalintoja tehdessä ei noudateta jonotusjärjestelmää, vaan tavoitteena on löytää kullekin hakijalle sopiva koti heidän tilanteensa ja tarpeidensa mukaan. 

Kun asunto löytyy, hakija saa siitä tarjouksen ja mahdollisuuden tutustua kohteeseen. Sopimuksen allekirjoituksen jälkeen sovitaan muuton yksityiskohdista ja käytännön asioista. Työ vaatii huolellisuutta ja kykyä hahmottaa isoja kokonaisuuksia, mutta tuo mukanaan myös vahvan merkityksellisyyden tunteen. 

“Vaikka se voi kuulostaa itsestäänselvyytenä, turvallinen koti luo pohjan koko elämän kuntoon saamiselle. On palkitsevaa, kun voi olla tässä mukana auttamassa ”, Paula sanoo. 

Yhteistyötä ja arvopohjaista työtä 

Paula tekee yhteistyötä tiiviisti niin oman vuokraustiiminsä kuin muiden sisäisten toimijoiden kanssa, kuten isännöitsijöiden, asumisneuvonnan, vuokravalvonnan, asiakaspalvelun, viestinnän ja markkinoinnin kanssa. Y-Säätiön arvot, eli rohkeus, luotettavuus ja ihmisarvoinen asuminen näkyvät Paulan työssä päivittäin.  

”Vuokrauksessa uskallamme asettaa sosiaaliset tavoitteet taloudellisten rinnalle. On tärkeää kohdata hakijat ennakkoluulottomasti ja tasapuolisesti”, painottaa Paula. 

Luotettavuus näkyy selkeissä ja avoimissa prosesseissa, joissa kaikkia hakijoita kohdellaan yhdenvertaisesti. ”Hakuprosessi on kaikille sama, ja sen avoimuus luo pohjan luotettavuudelle.” 

Vastapainoa luonnossa 

Työn vastapainoksi Paula hakee palautumista luonnosta. Kesäisin hänet löytää usein retkipyörän selästä metsäpoluilta ja talvella hiihtoladuilta. ”Kerran meinasin ajaa pyörällä suoraan poron päälle, mutta onneksi selvittiin säikähdyksellä.”, hän naurahtaa. Liikkuminen ulkona auttaa irrottautumaan työstä ja palauttamaan tasapainon arkeen. 

Vuosien aikana Paula on kohdannut monenlaisia ihmisiä ja tilanteita, mutta erityisesti mieleen jäävät ne hakijat, joiden elämäntilanne on ollut haastava ja kodin saaminen on merkinnyt suurta muutosta. ”Jokainen hakemus on lopulta oma yksilöllinen tarinansa.”