Ohjelma pitkäaikaisasunnottomuuden poistamiseksi vuoteen 2027 mennessä
Y-Säätiöllä on pääkaupunkiseudulla vuokra-asuntoja, joita vuokraamme itse. Valtaosa Y-Koteja vuokrataan yhteistyökumppaneidemme kautta.
M2-Kodeilla on yli 11 000 vuokra-asuntoa eri puolilla Suomea. Ne ovat tavallisia vuokra-asuntoja, koteja meille kaikille.
Tarjoamme uramahdollisuuksia eri alojen ammattilaisille. Avoimet työpaikkamme löytyvät tältä sivulta.
Keitä ovat ihmiset Y-Säätiön kotien taustalla? Tutustu y-säätiöläisiin ja heidän tarinoihinsa.
Kun palveluneuvoja Milla Honkila aloitti Y-Säätiöllä viisi vuotta sitten asiakaspalvelutehtävissä, työpäivät kuluivat puhelimessa, sähköpostien äärellä ja kasvotusten asiakkaiden kanssa. Vuosien varrella rooli on muotoutunut ja laajentunut.
Nykyään Millan työ painottuu kehitysprojekteihin, mutta hän osallistuu yhä tarpeen mukaan asiakaspalvelutyöhön. Kohtaamiset asiakkaiden kanssa ovat edelleen luonteva osa hänen työtään.
Yksi Millan keskeisistä vastuualueista liittyy Y-Säätiön omistamiin Y-Koteihin. Hän valokuvaa asuntoja, kirjoittaa niistä selkeät ja informatiiviset esittelytekstit sekä hankkii pohjakuvat Y-Portaaliin, jota käytetään yhteistyökumppaneiden kesken. Tavoitteena on varmistaa, että tieto on selkeää, ajantasaista ja helposti hyödynnettävissä esimerkiksi vuokrakumppaneiden ja asumisneuvonnan tarpeisiin.
”Se, että pääsen kehittämään uutta ja vaikuttamaan asioihin käytännössä, on minulle tärkeää. Työssä pitää olla vaihtelua ja täällä sitä on riittänyt”, kertoo Milla.
Toinen merkittävä osa Millan työnkuvaa on liittynyt vahvasti toiminnanohjausjärjestelmän käyttöönottoon. Hän on laatinut koulutusmateriaaleja, vetänyt koulutuksia ja toimii nyt yhteyshenkilönä kehitystiimin ja oman tiiminsä välillä. Kyseessä on ollut laaja kokonaisuus, joka on vaatinut pitkäjänteisyyttä ja kärsivällisyyttä.
Vaikka työ painottuu projekteihin, Milla seuraa tiiminsä arkea läheltä ja osallistuu asiakaspalveluun aina tarvittaessa. Yhteys käytännön työhön ja asukkaiden tilanteisiin säilyy näin vahvana.
”Palkitsevinta asiakaspalvelussa on se hetki, kun haastavasta tilanteesta löytyy yhteinen sävel ja asiakas tuntee tulleensa aidosti kuulluksi. Silloin tietää tehneensä työnsä hyvin”, Milla painottaa.
Millalle työ on tärkeä osa arkea, mutta palautuminen on vähintään yhtä merkityksellistä. Vapaa-ajalla keho saa liikkua: kuntosalitreeni tuo energiaa ja kesäinen pyöräily vie ajatukset hetkeksi muualle.
”Parasta on se tunne, kun huomaa, että omalla tekemisellä on ollut merkitystä, vaikka kyse olisi pienestäkin asiasta.”
Y-Säätiö on jo 40 vuoden ajan toiminut sen puolesta, jotta jokaisella on koti. Arvoihimme kuuluu rohkeus, luotettavuus ja ihmisarvoinen asuminen.
Henkilöstömme on avainasemassa toteuttamassa tärkeää missiotamme. Heidän osaaminen, välittävä asenne ja sitoutuminen mahdollistavat sen, että voimme tarjota asuntoja niitä tarvitseville.