Asiakaspalvelu

Asiakaspalvelu auttaa sinua kaikissa asioissa, jotka liittyvät asunnon hakemiseen ja asumiseen.

Sähköposti: asiakaspalvelu@ysaatio.fi

Puhelin: 09 7742 5540, soita maanantaista perjantaihin klo 9–15
Puhelinpalvelu on auki pidempään joka kuukauden ensimmäinen ja viimeinen arkipäivä. Palvelemme silloin klo 9–16.

Poikkeusaukioloaika: tiistaina 7.4. puhelinpalvelumme aukeaa klo 11.

Puhelu maksaa operaattorisi määräämän hinnan. Jos soitat lankapuhelimella, puhelu maksaa paikallisverkkomaksun.

Asiakaspalvelupisteet

Toimistojen yhteystiedot ja aukioloajat
Asiakaspalvelupisteemme ovat yhteiset Y-Kotien ja M2-Kotien asiakkaille.

Koronavirustilanteen vuoksi toivomme, että asioit kanssamme sähköisiä välineitä käyttäen. Palvelemme puhelimitse ja sähköpostitse aukioloaikojen mukaisesti. Asukaskäynnit toimistossamme vain ajanvarauksella. 

Y-Säätiön asumisneuvojat

Asumisneuvojat palvelevat Y-Säätiön asukkaita kaikissa asumiseen liittyvissä kysymyksissä. Asumisneuvojat auttavat, jos sinulla on esimerkiksi

• vaikeuksia maksaa vuokrasi,
• häätöuhka,
• kysymyksiä tukien ja etuuksien hakemisesta tai
• muita asumiseen liittyviä haasteita.

Sähköposti: yk.asumisneuvonta@ysaatio.fi

M2-Kodit (Y-Säätiön omistama vuokranantaja)

M2-Kotien yhteystiedot