Yhteystietomme
Yhteystietomme
09 7742 5540 (maanantaista perjantaihin klo 9–15)
Pitkänsillanranta 3 A, 8. krs, Helsinki | PL 322, 00531 Helsinki
Sähköpostiosoitteet muotoa etunimi.sukunimi@ysaatio.fi
Asiakaspalvelu
Asiakaspalvelu auttaa sinua kaikissa asioissa, jotka liittyvät asunnon hakemiseen ja asumiseen.
Sähköposti: asiakaspalvelu@ysaatio.fi
Puhelin: 09 7742 5540, auki maanantaista perjantaihin klo 9–15
Puhelinpalvelu on auki pidempään joka kuukauden ensimmäinen ja viimeinen arkipäivä. Palvelemme silloin klo 9–16.
Puhelu maksaa operaattorisi määräämän hinnan. Jos soitat lankapuhelimella, puhelu maksaa paikallisverkkomaksun.
Asiakaspalvelumme on poikkeuksellisesti suljettu perjantaina 7.10.
Asiakaspalvelupisteet
Toimistojen yhteystiedot ja aukioloajat
Asiakaspalvelupisteemme ovat yhteiset Y-Kotien ja M2-Kotien asiakkaille.
Toivomme, että asioit kanssamme sähköisiä välineitä käyttäen. Palvelemme puhelimitse ja sähköpostitse aukioloaikojen mukaisesti.
Tällä hetkellä palvelemme asiakkaita toimistoissamme vain ajanvarauksella.
Y-Säätiön asumisneuvojat
Asumisneuvojat palvelevat Y-Säätiön asukkaita kaikissa asumiseen liittyvissä kysymyksissä. Asumisneuvojat auttavat, jos sinulla on esimerkiksi
- vaikeuksia maksaa vuokrasi,
- häätöuhka,
- kysymyksiä tukien ja etuuksien hakemisesta tai
- muita asumiseen liittyviä haasteita.
Sähköposti: yk.asumisneuvonta@ysaatio.fi
M2-Kodit (Y-Säätiön omistama vuokranantaja)
Laskutustiedot
Y-Säätiö sr
PL 322
00531 Helsinki
Y-tunnus: 0623680-7
Verkkolaskuosoite: 003706236807
Välittäjän tunnus: BAWCFI22
Välittäjä: Basware Oyj
Säätiön johto
Teija Ojankoski, toimitusjohtaja, puh. 020 7020 390
Kirsi Merjovirta, hallintosihteeri, puh. 020 7020 294
Viestintä
Y-Säätiön asiantuntijat antavat mielellään haastatteluja ja taustatietoa asunnottomuudesta ja asumisesta. Ota yhteyttä: viestinta@ysaatio.fi
Minna Pääkkönen, viestintä- ja markkinointijohtaja, puh. 020 7020 300
Johanna Lassy, viestintäpäällikkö, puh. 020 7020 225
Hallinto
Timo Mutalahti, konsernilakimies, puh. 020 7020 318
Uuras-työtoiminta
Maria Honkanen, yritysyhteistyön kehittäjä, puh. 020 7020 374
Jemina Karppanen, työllistymiskoordinaattori, puh. 020 7020 346
Ina Laine, työllistymiskoordinaattori, puh. 020 7020 382
Tomas Matilainen, työjärjestelijä, puh. 020 7020 391
Kiinteistöt ja asukashallinto
Juha Niskanen, kiinteistöjohtaja, puh. 020 7020 240
Kiinteistöjen isännöitsijät tavoitat asiakaspalvelusta, puh. 09 7742 5540
Rakennuttaminen
Pekka Kampman, rakennuttamisjohtaja, puh. 020 7020 211
Talous
Kari Komu, talousjohtaja, puh. 020 7020 239
Vuokranmaksuun liittyvät tiedustelut asiakaspalvelusta, puh. 09 7742 5540
Vuokraus
Eeva Tammisalo, asiakkuusjohtaja
Asuntojen vuokraukseen liittyvät tiedustelut asiakaspalvelusta, puh. 09 7742 5540
Välivuokraustoiminta
Jo välivuokrattujen asuntojen omistajien tiedustelut: m2.asiakaspalvelu@ysaatio.fi
Kehittäminen ja tutkimus
Sari Timonen, kehittämisjohtaja, puh. 020 7020 271
Asunto ensin Verkostokehittäjät
Juha Soivio, vastaava koordinaattori, puh. 020 7020 357
Mia Saarela, koordinaattori, puh. 020 7020 349
Yksi meistä -hanke
Maria Degerman, erityissuunnittelija, puh. 020 7020 264
Tutkimus
Saija Turunen, tutkimuspäällikkö, puh. 020 7020 320
Elisabetta Leni, tutkija, puh. 020 7020 209
Krista Kosonen, tutkija, puh. 020 7020 350
Riikka Perälä, tutkija/SEGRA-hanke, puh. 020 7020 355
Raine Helskyaho, asiantuntija, puh. 020 7020 236
Housing First Europe Hub
Juha Kahila, kansainvälisten asioiden päällikkö, puh. 020 7020 372
Y-Säätiön ilmoituskanava väärinkäytösepäilyistä (whistleblowing)
Jos sinulla on epäilys epäasiallisesta toiminnasta Y-Säätiö-konsernin piirissä, voit ilmoittaa siitä nimettömänä ilmoituskanavassamme (whistleblowing). Ilmoituskanavalla ei käsitellä asiakasreklamaatioita, vaan ne ilmoitetaan asiakaspalveluun. Siirry Y-Säätiön ilmoituskanavalle.