Yhteystietomme
Yhteystietomme
09 7742 5540 (maanantaista perjantaihin klo 9–15)
Pitkänsillanranta 3 A, 8. krs, Helsinki | PL 322, 00531 Helsinki
Sähköpostiosoitteet muotoa etunimi.sukunimi@ysaatio.fi
Asiakaspalvelu
Asiakaspalvelu auttaa sinua kaikissa asioissa, jotka liittyvät asunnon hakemiseen ja asumiseen.
Sähköposti: asiakaspalvelu@ysaatio.fi
Puhelin: 09 7742 5540, auki maanantaista perjantaihin klo 9–15
Puhelinpalvelu on auki pidempään joka kuukauden ensimmäinen ja viimeinen arkipäivä. Palvelemme silloin klo 9–16.
Puhelu maksaa operaattorisi määräämän hinnan. Jos soitat lankapuhelimella, puhelu maksaa paikallisverkkomaksun.
Asiakaspalvelupisteet
Toimistojen yhteystiedot ja aukioloajat
Asiakaspalvelupisteemme ovat yhteiset Y-Kotien ja M2-Kotien asiakkaille.
Koronavirustilanteen vuoksi toivomme, että asioit kanssamme sähköisiä välineitä käyttäen. Palvelemme puhelimitse ja sähköpostitse aukioloaikojen mukaisesti.
Tällä hetkellä palvelemme asiakkaita toimistoissamme vain ajanvarauksella.
Y-Säätiön asumisneuvojat
Asumisneuvojat palvelevat Y-Säätiön asukkaita kaikissa asumiseen liittyvissä kysymyksissä. Asumisneuvojat auttavat, jos sinulla on esimerkiksi
- vaikeuksia maksaa vuokrasi,
- häätöuhka,
- kysymyksiä tukien ja etuuksien hakemisesta tai
- muita asumiseen liittyviä haasteita.
Sähköposti: yk.asumisneuvonta@ysaatio.fi
M2-Kodit (Y-Säätiön omistama vuokranantaja)
Laskutustiedot
Y-Säätiö sr
PL 322
00531 Helsinki
Y-tunnus: 0623680-7
Verkkolaskuosoite: 003706236807
Välittäjän tunnus: BAWCFI22
Välittäjä: Basware Oyj
Kiinteistökohtaiset verkkolaskutustiedot (PDF)
Säätiön johto
Juha Kaakinen, toimitusjohtaja, puh. 020 7020 325
Kirsi Merjovirta, hallintosihteeri, puh. 020 7020 294
Viestintä
Y-Säätiön asiantuntijat antavat mielellään haastatteluja ja taustatietoa asunnottomuudesta ja asumisesta. Ota yhteyttä: viestinta@ysaatio.fi
Laura Penttilä, viestintä- ja markkinointijohtaja, puh. 020 7020 386
Johanna Lassy, viestintäpäällikkö, puh. 020 7020 225
Hallinto
Timo Mutalahti, konsernilakimies, puh. 020 7020 318
Uuras-työtoiminta
Tomas Matilainen, työjärjestelijä, puh. 020 7020 391
Jemina Karppanen, työllistymiskoordinaattori, puh. 020 7020 346
Maria Honkanen, yritysyhteistyön kehittäjä, puh. 020 7020 374
Ina Laine, työllisyyskoordinaattori, puh. 020 7020 382
Kiinteistöt ja asukashallinto
Juha Niskanen, kiinteistöjohtaja, puh. 020 7020 240
Kaisa Nisula, asukashallinnon koordinaattori, puh. 020 7020 273
Kiinteistöjen isännöitsijät tavoitat asiakaspalvelusta, puh. 09 7742 5540
Rakennuttaminen
Pekka Kampman, rakennuttamisjohtaja, puh. 020 7020 211
Talous
Kari Komu, talousjohtaja, puh. 020 7020 239
Vuokranmaksuun liittyvät tiedustelut asiakaspalvelusta, puh. 09 7742 5540
Vuokraus
Eeva Tammisalo, asiakkuusjohtaja
Asuntojen vuokraukseen liittyvät tiedustelut asiakaspalvelusta, puh. 09 7742 5540
Välivuokraustoiminta
Jo välivuokrattujen asuntojen omistajien tiedustelut: m2.asiakaspalvelu@ysaatio.fi
Kehittäminen ja tutkimus
Sari Timonen, kehittämisjohtaja, puh. 020 7020 271
Asunto ensin Verkostokehittäjät
Juha Kahila, vastaava koordinaattori, puh. 020 7020 372
Juha Soivio, koordinaattori, puh. 020 7020 357
Yksi meistä -hanke
Maria Degerman, erityissuunnittelija, puh. 020 7020 264
Eero Untamala, projektityöntekijä (Helsinki), puh. 020 7020 237
Sanna Tasanko, projektityöntekijä (Lahti), puh. 020 7020 277
Tutkimus
Saija Turunen, tutkimuspäällikkö, puh. 020 7020 320
Raine Helskyaho, assistentti, puh. 020 7020 236
Housing First Europe Hub
Taina Hytönen, kansainvälisten asioiden päällikkö, puh. 020 7020 241
Y-Säätiön ilmoituskanava väärinkäytösepäilyistä (whistleblowing)
Jos sinulla on epäilys epäasiallisesta toiminnasta Y-Säätiö-konsernin piirissä, voit ilmoittaa siitä nimettömänä ilmoituskanavassamme (whistleblowing). Ilmoituskanavalla ei käsitellä asiakasreklamaatioita, vaan ne ilmoitetaan asiakaspalveluun. Siirry Y-Säätiön ilmoituskanavalle.