Mikäli sinulla herää kysymyksiä asumiseen liittyvissä asioissa, ole yhteydessä asumisneuvontaamme.

Asumisneuvonnan puoleen kannattaa kääntyä, jos kohtaat

  • vuokranmaksuvaikeuksia
  • häätöuhkatilanteen
  • tukien ja etuuksien hakemiseen liittyviä kysymyksiä tai
  • muita asumiseen liittyviä haasteita.

Asumisneuvojiin saat yhteyden sähköpostitse yk.asumisneuvonta@ysaatio.fi tai soittamalla asiakaspalveluumme.

Y-Kotien asumisneuvojan rooli

Jo asuttamisvaiheessa pyrimme kartoittamaan hakijan asumisvalmiudet ja mahdolliset riskitekijät asumisen onnistumiseen liittyen. Samalla arvioidaan tuen tarvetta ja siihen liittyviä mahdollisia tukipalveluita.

Kartoitamme myös hakijan kykyä sitoutua valittuun tukeen ja huoneenvuokralain velvoittamiin säännöksiin, jotta itsenäinen asuminen onnistuisi mahdollisimman hyvin.

Asumisen aikana Y-Säätiön asumisneuvonnassa puututaan mahdollisimman varhaisessa vaiheessa asumisen häiriötilanteisiin, kuten vuokranmaksuongelmiin ja asumisen häiriöihin. Ne pyritään selvittämään tarvittaessa yhteistyössä yhteistyökumppaneiden kanssa. Tavoitteena on asumisen turvaaminen.

Asumisneuvoja ei vastaa asunnon huolto-, remontointi- tai kunnostustöistä. Näihin liittyvissä kysymyksissä ole ensisijaisesti yhteydessä asuintalosi huoltoyhtiöön tai isännöitsijään.

Huoltoyhtiön ja isännöitsijän yhteystiedot saat porraskäytävän ilmoitustaululta tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.